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はなこやからの最新情報をお伝えします。

2016.11.09 お知らせ

現在の納期について

日頃より大変お世話になっております。

現在大変混み合っており、お問い合わせのご回答に2.3日、お品物到着後最終お見積りまでに約10日間頂いております。

現在の納期です。

・ダウンウェア　　　約4週間

・お染替え　　　　　約6週間

・レザー衣類バッグ　約6週間

・財布、靴　　　　　約4週間

（ご依頼品が到着後からの納期です。）

いつもご依頼頂いているお客様方、これからご依頼頂くお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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Hanakoyaからの 重要なお知らせ

メールのドメイン指定受信について

当店ではご注文を確認後、お客様全員に受付確認メールを送信しております。お客様の方でドメイン指定、受信許可設定をされている場合にはご注文前に必ず「info@hanakoya.com」を許可リストに設定しておいてくださいますようお願いいたします。

フリーメールのご利用について

「Yahooメール」「hotmail」「Gmail」などのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様は必ずお読みください。

詳しくはこちら

お問合せ連絡先

衣類やバッグ・靴等でお困りのことがあればまずはお気軽にご相談ください。
全国発送も承っております。

Hanakoyaお客様サポートセンター: TEL 076-227-8758
営業時間平日10:00〜19:00 ／日祝 10:00〜17:00
MAIL：info@hanakoya.com

配送について

ご依頼品はケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします（佐川急便で発送する場合もあります）。
発送完了時は改めてメールにてご案内いたします。

お客様へのお願い

クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、１週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
返品の場合の送料はお客様ご負担となります。

お支払いについて詳しくはこちら

お支払い方法

銀行振込、クレジットカード決済、代金引換（ヤマト運輸のコレクトサービス現金のみ）のいずれかでお支払いください。

ご利用可能なクレジットカード
VISA／Mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club

お支払いタイミング

ご依頼品を弊社で確認してお見積り金額が確定し、お客様のご了承を頂いた時点で契約成立となります。クレジット決済の場合、マイページよりご発注いただく際にそのままお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合、仕上がり予定日までにお振込みをお願いいたします。代金引換の場合、商品受け取り時に配達員にお支払いください。

お支払い金額

ケア料金+往復送料となります。
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