［ ダウンジャケット／MONCLER ］

黒い濃い汚れが…

以前にもコーヒーがかかってしまったモンクレールパチーノオフホワイトをクリーニング依頼させて頂いて、何も無かったような出来栄えで喜んでいたのを思い出し、今回またお世話になりました。季節の変わり目でカバーをかける際に気付いてしまった…モンクレールエベレストイエローに前右下に原因不明の黒い濃い汚れ。正直汚れ取れないぐらいの諦めモードでしたが、今回依頼させて頂きました。楽しみに箱を開けると…あれっ汚れ何もない！！数日前のメールでは、汚れはありますが、これから除去しますとのご返事。さすが…Hanakoyaさんです。出来栄えに満足です。また機会ありましたら、宜しくお願い致します。

投稿日：2024/04/19|投稿者：50代 男性／岐阜県|当店利用：リピート

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

綺麗な仕上がりにびっくり！

トランクルームの中で保管していたモンクレールダウンコート、特に襟と手首やポケット周りがかなり変色してしまって困っていた所、Hanakoyaさんにクリーニング＋染め替えをお願いしました。予定通りの日程で仕上げてくださり先日確かに受取りました。（コメントが遅くなりすみません）かなりの変色も含め、とてもとても綺麗な仕上がりで感動してしまいました。長年愛用してきた大切なダウンコートなので、次回もHanakoyaさんでお願いしようと思っています。本当にありがとうございました。

投稿日：2024/03/26|投稿者：60代 女性／大阪府|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

出来上がりにびっくり

20文字では伝えられない出来上がりでした

投稿日：2024/03/07|投稿者：40代 男性／兵庫県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

大満足

お気に入りのダウンにシミがあり気になっていたところ、はなこやさんを見つけてすぐに連絡しました。
対応も素早く、帰ってきたダウンはきれいになっていたのはもちろん、梱包も丁寧にされていて
大切にクリーニングしてくれた事が伝わりました。
大変満足しています。
またぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました

投稿日：2024/02/09|投稿者：40代 女性／愛知県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

新品みたいです！

染め替えを依頼しました。正直、依頼する事はかなり迷いました。購入から10年は経過しており、必要なオプションも入れると4万円弱の費用になります。ブランドにこだわらなければ、新品の物を買う事ができる金額です。
ダウンのヘタリは気にならない程度、目立った傷も汚れはないが、このまま着用するのも恥ずかしいレベルである。売っても変色で買取不可か二束三文と考えると、捨てるようなもの・・・それには惜しい気持ちがある。
モンクレールを4万円では買う事はできないし、色味等の確認を含め何度かやり取りした結果、信頼できるお店だと感じ思い切って依頼しました。
年末年始もあって丸2ヶ月待ちました。その間仕上がりへの不安から、早まったかなぁなどとまた思っていました。
そして到着。ドキドキしながら段ボールを開梱して中身を確認しました。
まるで新品みたいです！！元はシルバーでしたが、変色でシャンパンゴールドのようなオレンジ系になっていました。染め替えは黒を希望していましたが、お店の方から元の色を考えると焦げ茶が良いと言われ、その通りでお願いしていましたが、光の加減で実は黒？とも思える仕上がりでした。
ダウンはふっくらし、生地も美しい艶があって、まるで新品のようです。今までと全く違う色合いなので、新鮮な気持ちで着用しています。有難うございました。

投稿日：2024/01/30|投稿者：40代 女性／京都府|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

最高の仕上がりに感謝です。

昨年の12月２日に、モンクレールダウン（ＭＡＹＡ）のクリーニングをお願いし、ケアを終え、本日（１月１１日）ダウンを受け取りました。さっそくダンボールを開封して、仕上がりの高さに、本当に感激しています。本当に有難うございました。
私は、今回２回目（前回はヒマラヤをケアして頂きました）の利用になりますが、本当に最高の仕上がりに満足しています。モンクレールのクリーニングは、はなこやさん以外には考えられません。また、よろしくお願い致します。
最後に、この度の能登半島地震により被災された皆様、ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
被災された皆様の生活が１日も早く平穏に復することをお祈り申し上げます。

投稿日：2024/01/11|投稿者：50代 男性／神奈川県|当店利用：リピート

［ 衣類／MONCLER ］

大満足でした。

モンクレールのお気に入りのアウターで、腕部分など部分的に色褪せが凄く、着れない状態で、はなこやさんを見つけ、すぐにお見積もり現物を見ていただきました。
アウターに一部ダウンが入っていて、通常の色染めが出来ず特殊になり、ダウン部分の染める事により、ダウンしてしまう可能性がある、色もムラが出てしまうかもとの事でした。お見積もりも安い金額では無かった為、お願いする事を凄く悩みました。けれども、お願いしなければ着れないので、一か八かでお願いすることに。到着するまで、どんな風に出来上がってくるのかと、すごく不安で心配でした。
到着し開けてみると、心配していた、ダウンの状態、色ムラも一切なく、すごく綺麗な仕上がりで、見違える程でした。はなこやさんにお願いをして、本当に良かったと思います。有難うございました。

投稿日：2023/12/29|投稿者：40代 女性／大阪府|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

仕上がりの素晴らしさにびっくり！

仕上がりが素晴らしく感激しました！
リペアなど２箇所修復とクリーニングをお願いしましたが
こんなに違うものなのだと、価格は安くはありませんが頼んでよかったです。
モンクレーのダウンは末長く着ていきたいので、また次回お願いしようと思います。
大満足です！！

投稿日：2023/12/11|投稿者：40代 男性／神奈川県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

年間5000着の実績、満足度98％でも2％に該当するとガッカリする場合があります！

モンクレール　モデル「ALBERTINA」のウェット洗浄を依頼させて頂きました。
ポリエステル素材で汚れが薄くなる程度と連絡頂いておりましたが実績に期待し
お願い致しました。
戻って来た「ALBERTINA」は、汚れも、ボリュームも全く変わっていない印象。（ガッカリ↓↓）
ハナコヤ様からのコメントは『20年近くの経年劣化は改善されない場合もある』との事。
大切に使ってきたからこそ、この先も着たいからこそハナコヤ様にお願いしたのに
それを言われたら・・・
『そんなダウンこそ私たちにお任せください』なんてホームページに謳っちゃダメでしょう。
言い訳にしか聞こえないです。
『申し訳ありませんが、期待に応えれない』とハッキリ伝えて欲しかったです。

クリーニングに尽力頂いた担当者様には心から感謝致します。

投稿日：2023/12/09|投稿者：40代 男性／岡山県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

頼んで良かったー

初めてこちらのお店を利用させてもらいました。クリーニングと袖ゴムの交換をお願いしました。ウェットクリーニングのためタグを外してとの事でしたが、外した後の取り付けは自身でとのことであったため、付けたままでのクリーニングをお願いしました。返品された商品を見ましたがクリーニング・袖ゴムはもちろんタグまで綺麗になっていたので大変満足しています。また次回もこちらに頼もうと思うほどの仕上がりでした。

投稿日：2023/12/08|投稿者：50代 男性／兵庫県|当店利用：はじめて