はなこや

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お客様の声

お客様からたくさんの嬉しいお声をいただきました。

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  • 星 [ ダウンジャケット/その他 ]

    丁寧な対応が素敵です。

    新品未使用のダントンのダウンを、問合せさせて頂いた上でクリーニングなしのハイパー撥水コーティングで対応して頂きました。
    ご相談の段階からメールのレスポンスが良く、相談、依頼、到着、見積もり、発送と細かく丁寧な対応をして頂いたので安心して待つことができました。
    秋の終わりの時期で、発送から見積もりまで1週間、見積もり了承後作業に2週間という期間で対応頂きましたが、事前にご連絡頂いた通りのスケジュールで作業を進めて発送して頂いたのでとてもありがたかったです。
    コーティング後の着心地も新品の時と変わりませんし、諸々のサービスを含めて、少し高くても大手チェーンではなくはなこやさんにお願いしてよかったと思っています。定期的にリピートします。

    投稿日:2020/12/17|投稿者:20代 男性/東京都|当店利用:はじめて

  • 星 [ その他/その他 ]

    満足の仕上がりでした

    革でも水洗浄があるということで、お願いしました。
    届いた箱を開けた瞬間、感激
    納得の仕上がりでした。
    経年の汚れのせいか、全体にごわついた感もあったのですが
    スッキリとして、着心地も良くなりました。
    古着感を無くしたくなかったので、今回はレザーの追加メンテはしませんでしたが、それでも十分に綺麗になっています。
    古着としても、ワンランク上がりました^_^
    またお願いしたいです。
    ありがとうございました。

    投稿日:2020/12/16|投稿者:50代 女性/北海道|当店利用:はじめて

  • 星 [ 衣類/その他 ]

    大満足です

    今回、ジャケットの染め直しをお願いしました。汗染み、綻びなどもありましたが、思い出のあるものだったので、様々な会社を検索した結果、Hanakoyaさんに決めました。初めてのことで正直、不安もありましたが、想像以上の仕上がりで大変満足しています。
    スタッフの方も親切丁寧に対応して頂きました。

    投稿日:2020/12/15|投稿者:60代 男性/愛知県|当店利用:はじめて

  • 星 [ その他/その他 ]

    満足の仕上がりでした

    革でも水洗浄があるということで、お願いしました。
    届いた箱を開けた瞬間、感激
    納得の仕上がりでした。
    経年の汚れのせいか、全体にごわついた感もあったのですが
    スッキリとして、着心地も良くなりました。
    古着感を無くしたくなかったので、今回はレザーの追加メンテはしませんでしたが、それでも十分に綺麗になっています。
    古着としても、ワンランク上がりました^_^
    またお願いしたいです。
    ありがとうございました。

    投稿日:2020/12/04|投稿者:50代 女性/北海道|当店利用:はじめて

  • 星 [ バッグ/その他 ]

    眠っていたショルダーバッグが復活です

    お世話になります 本日商品を受け取りました。かなり前に購入したショルダーバッグをケアして頂きました。また使えるようになり、大切にしたいと思います。ありがとうございました。

    投稿日:2020/11/17|投稿者:50代 女性/愛知県|当店利用:リピート

  • 星 [ 衣類/その他 ]

    コートとダウンが復活しました。

    コートもダウンも前に比べて厚みが復活したようでうれしいです。自分では分からなかった裏地の細かい部分まで直して頂いて、ありがとうございました。

    投稿日:2020/09/18|投稿者:30代 女性/香川県|当店利用:はじめて

  • 星 [ 財布/その他 ]

    財布の修理、

    財布の修理の出来栄えに大変満足しています、短期間で修理していただきましてありがとうございました、
    また、機会ありましたらよろしくお願いします。

    投稿日:2020/09/10|投稿者:70代 男性/長野県|当店利用:はじめて

  • 星 [ 財布/その他 ]

    ティファニー財布ケア有難うございました

    姉からこの財布を引継ぎ姉もクリーニングしてくれて(別店です)大事に使っていたのですが、この度財布を新しくすることになり、今度は母が使うことになりました。ティファニーのこの定番の水色が大好きで、汚れてしまったのでクリーニングしてくれるところを探していたらたまたまこちらを見つけました。
    綺麗になって返ってきて嬉しいです。
    丈夫な財布は壊れなければいつまでも使えることを改めて感じたところです。
    有難うございました。

    投稿日:2020/02/22|投稿者:40代 女性/山形県|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/その他 ]

    世界で一つだけのコートに生まれ変わりました

    お気に入りのダウンのロングコート、自分の手入れが悪く、日焼けしてしまいました。捨てるしかないと諦めていましたが、ネットで、はなこやさんをみつけて、お願いしました。メールでは、迅速にご丁寧な対応をいただき、詳細にご案内、提案いただいたので安心してお願いできました。黒に染め変えていただくことになり、真っ黒を想像していたのですが、仕上がりは、もともとの色のせいか、やさしい色味の黒に染まり、大変満足しています。染まらないと言われたステッチも、あまり気になりません。主人からも、いい色に染まったね、と言われました。お願いしてよかったです。ありがとうございました。

    投稿日:2020/02/20|投稿者:50代 女性/福島県|当店利用:はじめて

  • 星 [ 衣類/その他 ]

    妻も大満足です

    キュプラ100%のパンツを誤って洗濯してしまい全体にちりめんシワができてしまい途方に暮れていましたが、とても綺麗な仕上がりで新品のようになって帰ってきました。
    裾のほつれも同じく頼んでいましたがそちらも表面上は全くわからない程に治っており大満足です。
    お値段も納得の行く金額で全く割高感はありませんでした。
    発送連絡などもこまめに行っていただき助かりました。またお願いしたいと思います

    投稿日:2020/01/29|投稿者:30代 男性/神奈川県|当店利用:はじめて

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Hanakoyaお客様サポートセンター
TEL 076-227-8758
営業時間 平日10:00〜18:30 / 日祝 10:00〜17:00
MAIL:info@hanakoya.com
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ご依頼品はケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします(佐川急便で発送する場合もあります)。
発送完了時は改めてメールにてご案内いたします。
お客様へのお願い
クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、1週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
返品の場合の送料はお客様ご負担となります。
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