［ ダウンジャケット／MONCLER ］

メール対応、仕上がりに大満足です。

日焼けをしたMONCLERダウンの染め直しに利用させていただきました。
素材、汚れや日焼けによって染まらない可能性がある旨も当初のメール対応でお知らせくださり、そのやり取りに信頼感も持ちました。
仕上がりに少々不安を持ちつつ過ごしてましたが、納品されたダウンの、予想以上の仕上がりに大満足でした。
染め直し以外でも是非利用したいです。
ありがとうございました。

投稿日：2022/10/29|投稿者：30代 男性／神奈川県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／デュベティカ ］

とても満足です☆

この度は本当に有難うございました。
2010年に購入したダウンなのですが、とても気に入っていて、同じものを再度購入したかったのですが、同じ型、同じ色が無く、どうしようかと悩んでいました。元々毎年クリーニングに出していたのに、ここ数年は放置していました。シミもすごく、ダメ元でお願いしました。
カルテというもので状態を教えて頂き、金額もお値打ちでした。

仕上がりは新品を買った状態のようなものでした。ファーもふっくら、こんなに綺麗になるんだと感動しました。
とても満足です。
本当にありがとうございました。
毎年お願いしたいなと思いました。

投稿日：2022/10/28|投稿者：40代 女性／愛知県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

ファスナーのとってがとれてしまいました

クリーニングから戻ってきて、楽しみにあけてみるとファスナーのとってが破損しとれてしまっていました。
クリーニングから1週間後の確認だった為、修理は有料とのこと。残念でした。

Hanakoyaからの回答
ＨＰ内、発送メールでも記載させて頂いておりますが、再ケアのご依頼はご依頼品がお客様の元に到着してから1週間以内でしたら対応が可能でございます。
それ以降に不具合に関しましてはご相談頂ければと思いますが基本的には有償となります事ご理解下さいませ。

投稿日：2022/10/27|投稿者：40代 女性／東京都|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／デュベティカ ］

生まれ変わりました

この度はお世話になりました。
ダウンの袖のリブ交換と、クリーニングをお願いしました。
ダウンのクリーニングは色々な所でやっていますが、リブの補修も合わせてとの依頼となると、なかなかありませんでした。また、別々の所で頼むことは出来ますが、直しが先かクリーニングが先かでも悩みました。汚れた物を直しに出すのもどうかと思い、じゃ先にクリーニングに出しても、汚れたものと一緒にお直し時に扱われるのもどうかと考えたり。
そんなこんなで選ばせて頂いた次第です。
本日　受け取りましたが、諦めなくて良かったと思える仕上がりでした。これでまた暖かく冬が越せそうです。
相談にも乗っていただき　本当に感謝してます。ありがとうございました。

投稿日：2022/10/18|投稿者：60代 女性／東京都|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

ボリューム復活！！

ボリューム復活！ほつれ・摩耗もリペアしていただきありがとうございます。お願いして良かったです。またよろしくお願いします

投稿日：2022/10/10|投稿者：40代 女性／北海道|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

お願いして良かった^ ^

今回ウェットクリーニングと一緒に伸び伸びになっていた袖ゴムも交換して頂きました。ダウンは全体的に薄汚れていたのが綺麗になり今期もまだまだ活躍して貰えそうです☺️
有難う御座いました。出来上がりを見た母が私もお願いすれば良かったと言っていたので次回は一緒にお願いするかもしれません。その節はまた宜しくお願い致します。

投稿日：2022/10/02|投稿者：50代 女性／北海道|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

誕生日プレゼントとして利用

この度はお世話になりました。
今回彼氏の誕生日プレゼントとして彼が前職の社長から譲ってもらい大切に使っていたMONCLERのダウンジャケットのクリーニングをお願いしました。
やはりお下がりということもあり黄ばみや擦れによる汚れが目立ち前々から綺麗にしたいと思ってたのですがブランドダウンジャケットを対応していないお店も多くどこに任せようか悩んでいました。
色々探し何社か相見積をしてはなこやさんに決めました。
そしてダウンジャケットを送ったところ直ぐに確認をしてくださりメールにて、ほつれている所があります、全て直すとこちらの値段になります。とかなり細かく追加の補修の提案を送ってくださいました。
今回は私の手配が遅くなってしまい時間がなかった為最初の見積もりのままお願いしました。
そして商品が到着して2人で開封！
え？あれ？ここに汚れあったよね？？と元々汚れがなかったんじゃないかというくらい想像以上に綺麗になったダウンジャケットを2人で笑いながら確認しました。
腕を通して「すごい！なんかボリュームが増してる！！」とテンションが上がった彼の姿を見てこちらに頼んで良かったと思いました。冬が少し待ち遠しくなるくらい使うのが楽しみな様子です。
次お願いする時は補修などもフルセットでお願いしようと思ってます！
はなこやさんのおかげで素敵な誕生日プレゼントとなりました。本当にありがとうございました。

投稿日：2022/07/26|投稿者：20代 女性／愛知県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／カナダグース ］

いつも丁寧なお仕事で満足です

今回はカナダグースのクリーニングをお願いしました。
新調したばかりかつコロナ禍であまり使用していませんでしたが、シーズン終了に伴いお願いしました。
近所のクリーニング屋でも受け付けてくれそうでしたが、仕上がりに不安があったので実績があるHanakoyaさんにお願いしました。
来年もよろしくお願いいたします。

投稿日：2022/07/22|投稿者：30代 男性／千葉県|当店利用：リピート

［ ダウンジャケット／その他 ］

残念な結果でした。しょうがないです。

もともと新品に近いものでしたが使用する前に
クリーニングして気持ちの問題で依頼をしました。
当然新品に近いですから汚れもくたびれも損傷も全く
ありませんでした。
到着してみるとすぐに背面のロゴがほつれて
いるのがすぐに確認できました。
下手にクリーニング出さなければこのようなことに
ならなかったのは自分の判断ミスです。
料金の問題ではありませんでしたが結果　新品とは
かけはなれてしまった　これから着用スタートするテンションが
0になってしまった　出さなければよかったと8000円も払い
自己嫌悪だけが残る結果にただただ放心状態です。
発送前チェックで確実に確認できる部分なはずですがなってしまったものは
どうしようもないケースですね。一言欲しかったです。
クレーム等ではありませんの今回の感想だけを率直に申し上げましたので
聞き流して下さい。
今後お願いすることは二度とありませんがお世話になりました。

投稿日：2022/07/13|投稿者：50代 男性／岡山県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

手触り光沢が良くなります。

ダウンコート購入後毎年クリーニング依頼してますが、光沢も出て補修も丁寧な仕上がりです。レザー手袋クリーニングも手触りも良く仕上がって戻って来てます。

投稿日：2022/07/02|投稿者：50代 女性／奈良県|当店利用：リピート