［ バッグ／ディオール ］

開けてビツクリ生まれ変わって帰ってきました

べとべとだった、ディオールの、バック綺麗にクリーニングしていただき戻ってきました本当に、綺麗になりあの、嫌なべとべと感が、無くなりました、心から感謝致します有り難うございました。、また、宜しくお願いいたします、

投稿日：2024/11/14|投稿者：70代 女性／東京都|当店利用：はじめて

［ バッグ／ポーター ］

かなり綺麗になりました。

車に積んでいた際に食品に触れた結果汚れてしまい、自分で何とかしようとしたところ悪化してしまってＨａｎａｋｏｙａさんに依頼したところファスナーも含めて満足できるところまで直していただけたので大変満足です。ありがとうございました。

投稿日：2024/10/23|投稿者：30代 男性／福島県|当店利用：はじめて

［ バッグ／バレンシアガ ］

二度とお願いする事はありません。

数ヶ月預けて返ってきたバッグは送った時のまま。ゴミの付着も触りもせず、問い合わせても、洗いました。染み抜きしました。の一点張りをされても見れば触っていないのはわかります。できないなら早目にできないと連絡くれればと思いました。放置はよくないです。返金すれば良い話しですか？しかもすべてメールで。謝罪の電話もありませんでしたよね。本当に失望しました。星一つもつけたくありません。非公開にしないでくださいね。真実ですから。

Hanakoyaからの回答
この度はHanakoyaを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
バッグ内のごみに関しましては大変申し訳ございません。
作業に関しましては、放置等はしておらず、革から出たシミを何度か繰り返し作業をさせて頂いておりました。
その為、当初よりお時間はかかってしまいましたがその旨も踏まえて、弊社の方からお客様にご連絡をさせて頂いておりました。作業をギリギリまでさせて頂きましたが、お素材上、今回の革からのシミは除去難しく残る仕上がりとなり、作業代等は今回全てご返金とさせて頂きました。その旨も全てご連絡をさせて頂いております。
今回は、気になる部分の除去ができずご期待に沿えませんでした事、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が決して起こらないように徹底させて頂きます。

投稿日：2024/09/18|投稿者：40代 女性／徳島県|当店利用：はじめて

［ バッグ／ロエベ ］

ロエベのバッグ（スエード素材）のクリーニング

ロエベ　アマソナのスエードの部分が全体に汚れてしまっていたのでクリーニングをお願いしました。スエードのクリーニングは一般に難しいようで、こちらのお店でもお見積りの際には見た目はあまり変わらないかもしれないとのお返事でしたが、とても安価でしたのでお願いしてみたところ、特に黒ずんでいた部分は少し汚れが残っていたものの全体にとても綺麗になり、大変満足しました。

投稿日：2024/09/15|投稿者：50代 女性／福岡県|当店利用：はじめて

［ バッグ／エルメス ］

新品のようになりました。

元の箱に入れたまま長い間保管していた間に箱の内側やバッグに黄ばんだシミがついてしまっていましたが、全体のクレンジングと漂白加工で新品のように綺麗になりました。革の部分の擦れはわずかだったため染色補正は省かせていただき安価で済みましたので、大変満足しています。

投稿日：2024/09/15|投稿者：50代 女性／福岡県|当店利用：はじめて

［ バッグ／ロエベ ］

新品のようになりました、

ボロボロだった鞄が買った時くらいまで綺麗にしていただきました。ありがとうございます。

投稿日：2024/08/11|投稿者：40代 女性／広島県|当店利用：リピート

［ バッグ／ロエベ ］

新品のようになりました、

ボロボロだった鞄が買った時くらいまで綺麗にしていただきました。ありがとうございます。

投稿日：2024/08/11|投稿者：40代 女性／広島県|当店利用：リピート

［ バッグ／フェンディ ］

諦めていたバッグが生まれ変わりました！

直営店でも経年劣化で断られたFENDIのマンマバケットのベタつきが、はなこや様にお願いしたところ、新品のようにサラサラになり大変綺麗になって戻ってきました。気に入っていたバッグだったのでとても嬉しかったです。お店の方の対応も迅速で丁寧でした。また今後も利用させていただきます。本当にありがとうございました。

投稿日：2024/07/23|投稿者：50代 女性／北海道|当店利用：はじめて

［ バッグ／ルイ・ヴィトン ］

臭いがなくなりました

新聞紙や陰干ししても全くとれなかった不快な臭いが全くしなくなりました。
気がつかなかった根元ステッチも縫い直して頂き、愛用したいと思います。
修理依頼でキャンセルしたお品物も大変丁寧な梱包を頂き、本当に信頼出来る所です。
この度もお世話になりました、誠にありがとうございました。

投稿日：2024/07/17|投稿者：70代 女性／兵庫県|当店利用：リピート

［ バッグ／シャネル ］

大満足です

20年以上使用していたバッグが見事に綺麗に復活しました。長年使用していたので粗雑に扱うことも多かったのですが、これからは保管にも気を配りまだまだ現役、大事に使って行こうと思います。修理中の的確な解りやすいアドバイス・ご提案も頂き、とても有難かったです。ありがとうございました。

投稿日：2024/06/21|投稿者：50代 女性／東京都|当店利用：はじめて