［ バッグ／ルイ・ヴィトン ］

バックが元どおりで満足です。

ネヴァーフルを久々に出してみたら白カビがありました。こちらに問い合わせした所、もしかしたらカビは取れるが、跡は残ってしまうとのこと、
ルイヴィトンにも問い合わせしてみて、跡は残らないけど、倍の値段がかかるとのことで、かなり迷いましたが、半額でできるこちらにお願いしました！！
白カビの跡も残らずむしろ新品状態で綺麗に戻ってきました。こちらにして大正解でした。
ありがとうございました！！

投稿日：2018/08/04|投稿者：20代 女性／東京都|当店利用：はじめて

［ バッグ／エルメス ］

想像以上の仕上がり

長年の使用での変色や擦れた箇所、シミなど諦めていた部分も想像以上の仕上がりで戻ってきて驚きました。
対応もスムーズで安心しておまかせすることができ、結果大満足です。
依頼して良かったです。有難うございました。

投稿日：2018/07/29|投稿者：30代 女性／大阪府|当店利用：はじめて

［ バッグ／フェリージ ］

ありがとうございます。

革部分のケアをしていただきました。妻からのプレゼントでしたので、復活してくれて嬉しいです。これからも大切にしていきます。

投稿日：2018/07/21|投稿者：40代 男性／栃木県|当店利用：リピート

［ バッグ／ルイ・ヴィトン ］

再び使えるようになって喜んでいます

3点お願いいたしましたが、全て丁寧な仕上げをしていただいており、大変喜んでおります。若い頃に気に入って購入しよく使っておりましたが、年齢を重ねて使わなくなっておりました。はなこやさんのおかげで、これからは娘が使うようになりました。ありがとうございました。

投稿日：2018/07/06|投稿者：50代 女性／奈良県|当店利用：はじめて

［ バッグ／トッズ ］

あまり満足ではありません

トッズの水色バッグの染色ケアを依頼しました。色褪せの箇所がありましたので別の濃色を希望しましたが「同色で」との返事でしたので了承しましたが仕上がりは色むらがあり色褪せも隠れてはいませんでした。淡い色でしたので仕方ないのでしょうか。その後に依頼したロエベのアマソナバッグ(グレーベージュ)も持ち手部分の塗り方が甘いのか雑なのか塗料が服に色移りし汚れたりして使えません。ロエベの黒バッグの方は内側を布に張り替えて頂いたのは満足しています。

投稿日：2018/07/06|投稿者：40代 女性／千葉県|当店利用：リピート

［ バッグ／フェンディ ］

対応に不満

まだケア前ですが、ケア前のメールのやり取りに大変不満があります。メールの度に価格が変わり信用出来ず梱包し送る事すら出来ずにいます。フェンディバックにも関わらず何故かディオールナイロンバックでの見積りメールが届き…メール内容ではフェンディバックとHanakoyaが語っており、見積りブランド名がディオール？再度メールでブランド名の間違いを確認すると『ブランド名の間違いで価格は変わりません』との事。その価格が12,000円。
全体クレンジング→シミ抜き→撥水との工程での価格との事。
全く汚れは無いのでシミ抜きをしなくても同価格なのか確認したところ…メールの返事すら来なくなり。
翌日、同じ内容で再度問い合わせしたら『確認したら価格に間違いがありました。』と何故かシミ抜き→撥水無しで14,000円と2,000も価格が値上がり不安で発送する事ができません。
ホームページでの価格表ではバックのフルケアで10,000円となっており、撥水は別途2,000円となっているが…。メール返信が途絶えたり、価格が確認する度に変わったりと信用出来ません。

ースタッフよりー
この度はせっかくお問い合わせ頂いたにもかかわらず、ご不快の念を与え申し訳ございません。
バッグクリーニングですが、お問い合わせ頂いたフェンディバッグは革とナイロンのコンビ素材となり、ベタつき除去の価格は14,000円（税別）にてご案内させて頂いております。
バッグの状態や素材により価格が変わることはございますがご案内が不適切でご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
大切なご意見を真摯に受け止め対応の改善に努めさせて頂きます。

投稿日：2018/06/25|投稿者：40代 女性／茨城県|当店利用：はじめて

［ バッグ／その他 ］

母の遺品のバッグが甦りました

四年前に亡くなった母が愛用していたショルダーバッグ（姉がヨーロッパ土産で買ってきたノンブランドですが）どこにいったのかわからずでしたが、思いがけない場所から出てきて、思った以上にカビがはえて皮も乾燥してボロボロでした。Hanakoやさんで、以前ムートンコートの撥水加工したことがあったので持ち込んで相談してみました。メリットとデメリットも説明していただき、納得の上クレンジングと染め直し、そしてうち蓋を取り替えしたほうがいいという提案もいただき、取り掛かっていただきました。昨日受け取りましたが、以前と変わらないまさに母が使っていた頃を思い出させてくれる美しい仕上がりでとても感謝します。今は仏前に飾っています。ゴールデンウイークに姉が帰省したら姉にプレゼントします。本当にありがとうございました！

投稿日：2018/04/15|投稿者：50代 女性／石川県|当店利用：リピート

［ バッグ／シャネル ］

とても満足しております。

底板交換と撥水コーティング・持ち手のところにあった若干のスレを修復して頂きました。
もともと綺麗に使っていたので、それほど目立つ汚れや痛みがあったわけではありませんが、とても綺麗な仕上がりで、底板も かなり丈夫な素材にして頂いたので型崩れもしにくくなり とても嬉しいです。
本当に ありがとうございました。
又、ご縁がありましたら宜しくお願い致します。

投稿日：2018/04/12|投稿者：50代 女性／大阪府|当店利用：はじめて

［ バッグ／エルメス ］

感激です

15年前に購入したガーデンパーティーを久しぶりに使おうとしたら赤カビがひどく､どうしようかとメンテナンスをしてくれる会社をいろいろ探してようやくhanakoyaさんに辿り着きお願いしました。
戻ってきたガーデンパーティーは新品同様にとても綺麗で感激です。まだ眠っているブランドカバンのメンテナンスもお願いしようと思います。ありがとうございました。

投稿日：2018/02/19|投稿者：40代 女性／東京都|当店利用：はじめて

［ バッグ／シャネル ］

感動しました！

今回シャネルのバックの染め直しと、グッチのバックのほつれを修理していただいたのですが、
グッチのバックはキャンバス地で大部分がほつれていたのを無理を言って、はたから見て目立たなくなればいいです。とお願いしたのですが、本当に綺麗に縫い直しされてあり、目立たなくさえなればいいと言ったのが失礼だったなと思えるぐらいでした。
シャネルのバックは元々の色がはげてきてしまっていて、今回濃紺でお願いしたのですが、前の色よりも良いんじゃない？と思う色で、持ち手の部分も偶然なのですが光の加減によって私の好きな紫色に見えてとても気に入りました。
出来映えもそうですが、梱包なども、大切に扱ってくれているのが分かりとても感動しました。

投稿日：2018/02/02|投稿者：40代 女性／山形県|当店利用：はじめて