［ バッグ／エルベシャプリエ ］

毎日愛用しているバッグのクリーニング

エルベシャプリエGP、淡い色合いが好きなためグレージュのバッグに薄ピンクのハンドル。とても使いやすいためついつい色々な小物を入れてしまい油性ぺん、リキッドアイラインのインクが外側まで滲み出て自分ではどうしても消すことが出来ませんでした。
ダメ元でハナコヤさんにお願いしたところ新品同様にシミが取れました。感激です。大切なバッグなのでこれからは気をつけて、しかし又毎日愛用しようと思います。
有り難うございました。

投稿日：2025/03/08|投稿者：60代 女性／愛知県|当店利用：はじめて

［ バッグ／エルメス ］

大切なバックが綺麗になって帰ってきて大満足です！

初めての依頼でした。
エルメスのガーデンパーティーの日焼け色褪せが酷くエルメスアフターセールスカウンターに持ち込みましたがこんなに状態が悪いとどうにもならないと言われかなり落ち込んでいましたがネットで検索してはなこやさんを知りました。エルメスにも無理と言われてたので少しでも綺麗になればぐらいで期待しすぎないでお願いしました。
帰ってきたバックがとても綺麗になってて本当に感動しました！新婚旅行先で主人に買ってもらった思い出のバックだったので本当に嬉しいです。また大切に使っていきたいと思います。
本当にありがとうございました！
またお願いしたいと思います。

投稿日：2025/01/29|投稿者：30代 女性／大阪府|当店利用：はじめて

［ バッグ／マルニ ］

プレゼントで貰ったものだったので大満足です。

今回は修理していただきありがとうございました。
プレゼントで貰った物だったので、綺麗に復活していただきありがとうございました。
毛玉等もとっていただいて大満足です。
また、何かあれば是非頼もうと思います。

投稿日：2024/12/18|投稿者：20代 女性／大阪府|当店利用：はじめて

［ バッグ／ディオール ］

開けてビツクリ生まれ変わって帰ってきました

べとべとだった、ディオールの、バック綺麗にクリーニングしていただき戻ってきました本当に、綺麗になりあの、嫌なべとべと感が、無くなりました、心から感謝致します有り難うございました。、また、宜しくお願いいたします、

投稿日：2024/11/14|投稿者：70代 女性／東京都|当店利用：はじめて

［ バッグ／ポーター ］

かなり綺麗になりました。

車に積んでいた際に食品に触れた結果汚れてしまい、自分で何とかしようとしたところ悪化してしまってＨａｎａｋｏｙａさんに依頼したところファスナーも含めて満足できるところまで直していただけたので大変満足です。ありがとうございました。

投稿日：2024/10/23|投稿者：30代 男性／福島県|当店利用：はじめて

［ バッグ／バレンシアガ ］

二度とお願いする事はありません。

数ヶ月預けて返ってきたバッグは送った時のまま。ゴミの付着も触りもせず、問い合わせても、洗いました。染み抜きしました。の一点張りをされても見れば触っていないのはわかります。できないなら早目にできないと連絡くれればと思いました。放置はよくないです。返金すれば良い話しですか？しかもすべてメールで。謝罪の電話もありませんでしたよね。本当に失望しました。星一つもつけたくありません。非公開にしないでくださいね。真実ですから。

Hanakoyaからの回答
この度はHanakoyaを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
バッグ内のごみに関しましては大変申し訳ございません。
作業に関しましては、放置等はしておらず、革から出たシミを何度か繰り返し作業をさせて頂いておりました。
その為、当初よりお時間はかかってしまいましたがその旨も踏まえて、弊社の方からお客様にご連絡をさせて頂いておりました。作業をギリギリまでさせて頂きましたが、お素材上、今回の革からのシミは除去難しく残る仕上がりとなり、作業代等は今回全てご返金とさせて頂きました。その旨も全てご連絡をさせて頂いております。
今回は、気になる部分の除去ができずご期待に沿えませんでした事、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が決して起こらないように徹底させて頂きます。

投稿日：2024/09/18|投稿者：40代 女性／徳島県|当店利用：はじめて

［ バッグ／ロエベ ］

ロエベのバッグ（スエード素材）のクリーニング

ロエベ　アマソナのスエードの部分が全体に汚れてしまっていたのでクリーニングをお願いしました。スエードのクリーニングは一般に難しいようで、こちらのお店でもお見積りの際には見た目はあまり変わらないかもしれないとのお返事でしたが、とても安価でしたのでお願いしてみたところ、特に黒ずんでいた部分は少し汚れが残っていたものの全体にとても綺麗になり、大変満足しました。

投稿日：2024/09/15|投稿者：50代 女性／福岡県|当店利用：はじめて

［ バッグ／エルメス ］

新品のようになりました。

元の箱に入れたまま長い間保管していた間に箱の内側やバッグに黄ばんだシミがついてしまっていましたが、全体のクレンジングと漂白加工で新品のように綺麗になりました。革の部分の擦れはわずかだったため染色補正は省かせていただき安価で済みましたので、大変満足しています。

投稿日：2024/09/15|投稿者：50代 女性／福岡県|当店利用：はじめて

［ バッグ／ロエベ ］

新品のようになりました、

ボロボロだった鞄が買った時くらいまで綺麗にしていただきました。ありがとうございます。

投稿日：2024/08/11|投稿者：40代 女性／広島県|当店利用：リピート

［ バッグ／ロエベ ］

新品のようになりました、

ボロボロだった鞄が買った時くらいまで綺麗にしていただきました。ありがとうございます。

投稿日：2024/08/11|投稿者：40代 女性／広島県|当店利用：リピート