はなこや

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店舗案内

お客様の声

お客様からたくさんの嬉しいお声をいただきました。

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  • 星 [ 小物/シャネル ]

    綺麗にしていただきました。

    とても綺麗にしていただき、大変満足しています。
    初めて利用するという事と、やり取りがメールだけだった事が不安でしたがすぐに返信していただいた事と、かかる金額を明確に教えていただけるので安心できました。
    ありがとうございました。

    投稿日:2017/10/05|投稿者:30代 女性/神奈川県|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/MONCLER ]

    クリーニング+スナップボタン修理

    初めての利用でしたが、迅速かつ丁寧なご対応でした。具体的には、節目節目でのメール連絡を頂き、状況・進捗・コスト・納期に関してしっかりと把握することが出来た事です。取り扱う商品も高価な為、お客様目線を感じるやり取りでした。
    今回、スナップボタン修理もお願いしましたが、メーカーとのコンタクトを含めお願い出来、助かりました。
    また利用します。

    投稿日:2017/10/01|投稿者:30代 男性/神奈川県|当店利用:はじめて

  • 星 [ 小物/ジョンストンズ ]

    買ったときの喜びを思い出しました。

    ジョンストンズのカシミヤストールを2つと、マントをお願いしました。

    私は気に入ったものばかり使い続けるので、すぐに毛玉になってしまい光沢もなくなっていました。
    今年は新しいものを購入することも考えましたが、今使っているものがやっぱり好きで、こちらにメンテナンスをお願いしました。
    仕上がりは新品みたいで感動しました!なので、新しいものを購入する気も全くなくなりました。気に入ったものだけを使っていられること、ほんとによかったです。
    ありがとうございました(*'▽'*)

    投稿日:2017/10/01|投稿者:40代 女性/東京都|当店利用:はじめて

  • 星 [ 小物/ジョンストンズ ]

    買ったときの喜びを思い出しました。

    ジョンストンズのカシミヤストールを2つと、マントをお願いしました。

    私は気に入ったものばかり使い続けるので、すぐに毛玉になってしまい光沢もなくなっていました。
    今年は新しいものを購入することも考えましたが、今使っているものがやっぱり好きで、こちらにメンテナンスをお願いしました。
    仕上がりは新品みたいで感動しました!なので、新しいものを購入する気も全くなくなりました。気に入ったものだけを使っていられること、ほんとによかったです。
    ありがとうございました(*'▽'*)

    投稿日:2017/10/01|投稿者:40代 女性/東京都|当店利用:はじめて

  • 星 [ ダウンジャケット/MONCLER ]

    リピーター

    三回目のリピーターです。正直金額は安くないのでいつもお願いする前に悩みます。が、しあがりを見ていつも大満足します。
    染み抜き、ダウンボリュームアップなど、くたくたになったダウンが新品みたいに蘇ります。
    いちど、ぼろぼろになったmiumiuバック、悩んだあげく染め直しをお願いしましたら、こちらも素晴らしくしあがってかえってきました。スタッフのやりとりも親切で誠意を感じます。
    本当におすすめのクリーニング専門店です。

    投稿日:2017/09/29|投稿者:30代 女性/神奈川県|当店利用:リピート

  • 星 [ 財布/ミュウミュウ ]

    頼んでよかったです☆

    とても大切にしてるmiumiuのマドラス財布でしたが、どうしてもリボンの角スレや汚れが目立ち始めてしまいどうにかならないものかと悩んでいてたところ、とてもリーズナブルなお値段でお願い出来るこちらのお店を知りお問い合わせさせて頂きました。

    とても迅速かつ丁寧に終始対応して下さり、こちらの要望もきちんと聞いてくれて大切な物だからこそ預けることに不安があったのですが安心してお任せて出来ました。

    仕上がりはとても奇麗になっていて、このお値段でこれだけして頂けて依頼して本当に良かったと心から思っております。

    電話もメールもどちらも問い合わせさせて頂きましたが、お店の方の印象も良くまた何かありましたらお願いさせて頂きたいと思っております。

    この度は本当にありがとうございました!
    またご縁がありましたらよろしくお願い致します。

    投稿日:2017/09/18|投稿者:20代 女性/東京都|当店利用:はじめて

  • 星 [ バッグ/ルイ・ヴィトン ]

    甦って大満足!

    ルイヴィトンのブリーフケースのパイピングが数ヶ所欠損とファスナーのほづれが元通りになりクリーニングで色も鮮やかになった上、全体をオーバーホールをして頂いたことで、新品同様に甦り大満足です。
    更にヴィトンのパスケースも一緒にクリーニングをお願いしましてこちらも色が鮮やかとなり新品同様で最高です。
    メンテナンス、ケアをして頂いた方にお礼申し上げます。
    このブリーフケースとパスケースは生産中止ですので大事に使わせていただきます。
    本当にありがとうごさいました。

    投稿日:2017/09/02|投稿者:50代 男性/千葉県|当店利用:はじめて

  • 星 [ 財布/クロムハーツ ]

    想像以上。

    以前、衣類のクリーニングで仕上がりが良かったので、信頼して今回は財布のクリーニングを依頼しました。デストロイレザーという特殊な革で作られた財布でしたが、想像以上に綺麗な仕上がりで感動しました。

    投稿日:2017/08/26|投稿者:20代 男性/愛知県|当店利用:リピート

  • 星 [ ダウンジャケット/MONCLER ]

    冬が待ち遠しい

    Hanakoyaさんありがとうございました。とても綺麗になったし、ボリュームも戻り嬉しいです。まだ猛暑が続いてますが、早く寒くなって欲しいです。福永さんありがとうございました。

    投稿日:2017/08/25|投稿者:50代 女性/東京都|当店利用:はじめて

  • 星 [ バッグ/ゴヤール ]

    思った以上でした!

    初利用です。本日到着しました。
    送付した写真と商品の特質より、綺麗にならないかもということでしたが、少しでも状態が良くなればと思ってお願いしました。
    ・・が、とても状態が良くなってびっくりしております。
    外見などは購入してから間も無いくらいまで綺麗になり、問題のカビの匂いもほとんど気にならず、一時はバッグの買い直しも検討しておりましたが、お願いして本当に良かったと思います。
    また是非機会があればお願いしたいです。ありがとうございました!!

    投稿日:2017/08/23|投稿者:40代 女性/沖縄県|当店利用:はじめて

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Hanakoyaお客様サポートセンター
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営業時間 平日10:00〜18:30 / 日祝 10:00〜17:00
MAIL:info@hanakoya.com
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ご依頼品はケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします(佐川急便で発送する場合もあります)。
発送完了時は改めてメールにてご案内いたします。
お客様へのお願い
クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、1週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
返品の場合の送料はお客様ご負担となります。
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