［ 衣類／バーバリー ］

黒色バーバリーコート

期待通りの部分染色でした。
これから着用して外出出来ます。
ありがとうございました。

投稿日：2024/01/27|投稿者：60代 男性／愛知県|当店利用：はじめて

［ 衣類／アクアスキュータム ］

亡き父に買ってもらったコートが復活しました

今は亡き父に昔ロンドンで買ってもらった思い出のトレンチコートが思わぬところから出てきて、一瞬手放すことも考えましたがどうせなら専門のクリーニング屋さんにお願いしてみてからにしようと思いとどまって本当によかったです。古くて長年の汚れがあちこち付いてしまっていましたが想像以上に綺麗にしていただきました。とれてなくしてしまった革ボタン２つは似たものを都内のボタン屋さんから取り寄せ（海外で昔購入したコートのためアクアスキュータムには同じボタンはナシ）、コートと一緒に送り、綺麗につけてもらえました。春に袖を通すのが楽しみです。こまめに連絡をいただき安心してお任せできました。丁寧に作業してくださり、有難うございました！

投稿日：2024/01/17|投稿者：50代 女性／栃木県|当店利用：はじめて

［ 衣類／その他 ］

生まれ変わったお気に入り

シルク100%のプリーツスカートに付けてしまった油汚れ。途方に暮れていた時に思い出したのは、娘に貸した古のバーバリーのトレンチコートが新品同様になって戻ってきたこと。すぐに娘からお店を教えてもらい、お願いしました。
どちらも大変古いものなのに、処置していただいて新品同様に生まれ変わりました。Hanakoyaさんに出会えたおかげで、箪笥の肥やしを安心して着ることができるようになりました。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

投稿日：2024/01/14|投稿者：50代 女性／千葉県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

最高の仕上がりに感謝です。

昨年の12月２日に、モンクレールダウン（ＭＡＹＡ）のクリーニングをお願いし、ケアを終え、本日（１月１１日）ダウンを受け取りました。さっそくダンボールを開封して、仕上がりの高さに、本当に感激しています。本当に有難うございました。
私は、今回２回目（前回はヒマラヤをケアして頂きました）の利用になりますが、本当に最高の仕上がりに満足しています。モンクレールのクリーニングは、はなこやさん以外には考えられません。また、よろしくお願い致します。
最後に、この度の能登半島地震により被災された皆様、ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
被災された皆様の生活が１日も早く平穏に復することをお祈り申し上げます。

投稿日：2024/01/11|投稿者：50代 男性／神奈川県|当店利用：リピート

［ 衣類／MONCLER ］

大満足でした。

モンクレールのお気に入りのアウターで、腕部分など部分的に色褪せが凄く、着れない状態で、はなこやさんを見つけ、すぐにお見積もり現物を見ていただきました。
アウターに一部ダウンが入っていて、通常の色染めが出来ず特殊になり、ダウン部分の染める事により、ダウンしてしまう可能性がある、色もムラが出てしまうかもとの事でした。お見積もりも安い金額では無かった為、お願いする事を凄く悩みました。けれども、お願いしなければ着れないので、一か八かでお願いすることに。到着するまで、どんな風に出来上がってくるのかと、すごく不安で心配でした。
到着し開けてみると、心配していた、ダウンの状態、色ムラも一切なく、すごく綺麗な仕上がりで、見違える程でした。はなこやさんにお願いをして、本当に良かったと思います。有難うございました。

投稿日：2023/12/29|投稿者：40代 女性／大阪府|当店利用：はじめて

［ 衣類／その他 ］

感謝感激

ありがとうございました。

投稿日：2023/12/26|投稿者：40代 男性／京都府|当店利用：はじめて

［ バッグ／ルイ・ヴィトン ］

大満足の仕上がりでした

お気に入りのバッグが、カビと汚れでもう使えないと諦めていましたが、想像以上の仕上がりで、バッグが生き返って返ってきたので感動しています。本当にありがとうございました。

投稿日：2023/12/16|投稿者：50代 女性／奈良県|当店利用：はじめて

［ バッグ／ディオール ］

想像以上の仕上がり

正直ここまでの仕上がりは期待していませんでしたので本当に嬉しいです。
仕上がりはもちろん梱包も丁寧で言う事なしです。今回いくつかのバッグを数店舗で見積もりをし、Hanakoyaさんにはレディディオールのクリーニングをお願いしましたが、他店でお願いしてしまったエルメスのバッグもこちらでお願いするべきだった、と後悔しています。
ありがとうございました。

投稿日：2023/12/13|投稿者：50代 女性／東京都|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

仕上がりの素晴らしさにびっくり！

仕上がりが素晴らしく感激しました！
リペアなど２箇所修復とクリーニングをお願いしましたが
こんなに違うものなのだと、価格は安くはありませんが頼んでよかったです。
モンクレーのダウンは末長く着ていきたいので、また次回お願いしようと思います。
大満足です！！

投稿日：2023/12/11|投稿者：40代 男性／神奈川県|当店利用：はじめて

［ ダウンジャケット／MONCLER ］

年間5000着の実績、満足度98％でも2％に該当するとガッカリする場合があります！

モンクレール　モデル「ALBERTINA」のウェット洗浄を依頼させて頂きました。
ポリエステル素材で汚れが薄くなる程度と連絡頂いておりましたが実績に期待し
お願い致しました。
戻って来た「ALBERTINA」は、汚れも、ボリュームも全く変わっていない印象。（ガッカリ↓↓）
ハナコヤ様からのコメントは『20年近くの経年劣化は改善されない場合もある』との事。
大切に使ってきたからこそ、この先も着たいからこそハナコヤ様にお願いしたのに
それを言われたら・・・
『そんなダウンこそ私たちにお任せください』なんてホームページに謳っちゃダメでしょう。
言い訳にしか聞こえないです。
『申し訳ありませんが、期待に応えれない』とハッキリ伝えて欲しかったです。

クリーニングに尽力頂いた担当者様には心から感謝致します。

投稿日：2023/12/09|投稿者：40代 男性／岡山県|当店利用：はじめて