「ここは何をしてくれるお店ですか？」

オープン以来、お客様から良くこのようなご質問をいただきます。「靴や鞄、レザー製品の洗浄・染色・修理、その他、特殊クリーニングから染み抜き、衣類のリフォームまで承っております。」口で説明すると非常に長くなるのですが、これでもかなり省略しています。端的に言うと「トータルファッションメンテナンス」なのですが、これってあまり聞かない言葉です。インターネットで「トータルファッションメンテナンス」と検索するとHanakoyaのページが一番上にくるのはうれしいことですが、簡単に上にくるということは一般的にあまり使われていないフレーズなのですね。

大きな括りでいえばクリーニング業ですが、レザー製品を扱うお店は少なく、靴の修理までやっているお店は全国的にみてもあまりないようです。ましてや靴やバッグのクリーニングや染色というのは「そんなことできるの？」と言われるほど一般的に浸透していないのが現実です。ライバル店がないのは良いことかもしれませんが、その分、市場を開拓していく必要性があるようです。

オープンして1年、身をもって感じたこの現実の厳しさ！地元の方々に認知されるには、まだまだ時間がかかりそうです。まずは地域のオンリーワンを目指し、大切なアイテムがよみがえる喜びを一人でも多くのお客様にご提供していきます。

平成23年8月6日掲載