このブランドに関連するお客様の声

• ［ バッグ／バレンシアガ ］

  二度とお願いする事はありません。

  数ヶ月預けて返ってきたバッグは送った時のまま。ゴミの付着も触りもせず、問い合わせても、洗いました。染み抜きしました。の一点張りをされても見れば触っていないのはわかります。できないなら早目にできないと連絡くれればと思いました。放置はよくないです。返金すれば良い話しですか？しかもすべてメールで。謝罪の電話もありませんでしたよね。本当に失望しました。星一つもつけたくありません。非公開にしないでくださいね。真実ですから。
  
  Hanakoyaからの回答
  この度はHanakoyaを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
  バッグ内のごみに関しましては大変申し訳ございません。
  作業に関しましては、放置等はしておらず、革から出たシミを何度か繰り返し作業をさせて頂いておりました。
  その為、当初よりお時間はかかってしまいましたがその旨も踏まえて、弊社の方からお客様にご連絡をさせて頂いておりました。作業をギリギリまでさせて頂きましたが、お素材上、今回の革からのシミは除去難しく残る仕上がりとなり、作業代等は今回全てご返金とさせて頂きました。その旨も全てご連絡をさせて頂いております。
  今回は、気になる部分の除去ができずご期待に沿えませんでした事、申し訳ございませんでした。
  今後はこのような事が決して起こらないように徹底させて頂きます。

  投稿日：2024/09/18|投稿者：40代 女性／徳島県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／バレンシアガ ］

  大満足です！

  元には戻らないだろうと諦めていたので、すっかり綺麗になっていて、ビックリしました。
  とても満足出来る仕上がりです。お願いして本当に良かった。

  投稿日：2020/06/23|投稿者：50代 女性／石川県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／バレンシアガ ］

  きれいに直っていました

  過去の事例集から、同ブランドバッグの同じ箇所の修理経験をお持ちだったため、こちらのお店に修理をお願いすることにしました。
  戻ってきたバッグはきれいに直っていました。
  修理箇所も周りの革に馴染ませるように、ギリギリまで端が削いであり、普通に持つ分には全然目立ちませんでした！
  この度はお世話になり、ありがとうございました。
  また機会がございましたら、お願いしたいと思います。

  投稿日：2018/09/27|投稿者：30代 女性／大阪府|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／バレンシアガ ］

  バレンシアガ

  染色の際に、心配していた、べた塗り感は全くなく、バレンシアガの風合いを残したままの仕上がりでした。
  中も綺麗にクリーニングされていました(^ ^)
  ハナコヤさんにお依頼して良かったです。
  梱包もとても丁寧にされていて、届いた時嬉しかったです。
  この度は本当にありがとうございました(^ ^)
  

  投稿日：2016/04/09|投稿者：20代 女性／岐阜県|当店利用：はじめて

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