このサービスに関連するお客様の声

• ［ バッグ／バレンシアガ ］

  二度とお願いする事はありません。

  数ヶ月預けて返ってきたバッグは送った時のまま。ゴミの付着も触りもせず、問い合わせても、洗いました。染み抜きしました。の一点張りをされても見れば触っていないのはわかります。できないなら早目にできないと連絡くれればと思いました。放置はよくないです。返金すれば良い話しですか？しかもすべてメールで。謝罪の電話もありませんでしたよね。本当に失望しました。星一つもつけたくありません。非公開にしないでくださいね。真実ですから。
  
  Hanakoyaからの回答
  この度はHanakoyaを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
  バッグ内のごみに関しましては大変申し訳ございません。
  作業に関しましては、放置等はしておらず、革から出たシミを何度か繰り返し作業をさせて頂いておりました。
  その為、当初よりお時間はかかってしまいましたがその旨も踏まえて、弊社の方からお客様にご連絡をさせて頂いておりました。作業をギリギリまでさせて頂きましたが、お素材上、今回の革からのシミは除去難しく残る仕上がりとなり、作業代等は今回全てご返金とさせて頂きました。その旨も全てご連絡をさせて頂いております。
  今回は、気になる部分の除去ができずご期待に沿えませんでした事、申し訳ございませんでした。
  今後はこのような事が決して起こらないように徹底させて頂きます。

  投稿日：2024/09/18|投稿者：40代 女性／徳島県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／フェンディ ］

  諦めていたバッグが生まれ変わりました！

  直営店でも経年劣化で断られたFENDIのマンマバケットのベタつきが、はなこや様にお願いしたところ、新品のようにサラサラになり大変綺麗になって戻ってきました。気に入っていたバッグだったのでとても嬉しかったです。お店の方の対応も迅速で丁寧でした。また今後も利用させていただきます。本当にありがとうございました。

  投稿日：2024/07/23|投稿者：50代 女性／北海道|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  想像以上の仕上がり

  正直ここまでの仕上がりは期待していませんでしたので本当に嬉しいです。
  仕上がりはもちろん梱包も丁寧で言う事なしです。今回いくつかのバッグを数店舗で見積もりをし、Hanakoyaさんにはレディディオールのクリーニングをお願いしましたが、他店でお願いしてしまったエルメスのバッグもこちらでお願いするべきだった、と後悔しています。
  ありがとうございました。

  投稿日：2023/12/13|投稿者：50代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／フェンディ ］

  大満足です！

  ベタつきがとれて新品みたいです。

  投稿日：2023/10/31|投稿者：60代 女性／大阪府|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／フェンディ ］

  驚きの復活力！

  ベタつきが酷いフェンディのバッグがまるで新品のように復活して手元に届きました。気に入っていたバッグだけに感謝しかありません。依頼の際にもケアに入る前に丁寧なご連絡をいただき、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
  また利用させていただきたいと思います。

  投稿日：2023/07/13|投稿者：50代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／その他 ］

  感謝の気持ちでいっぱいです

  3社で断られ、ネットでこちらのお店を見つけてお願いさせていただきました。
  やりとりのメールは、とても丁寧で安心できる会社だと思いました。そして、何より新品かと思うくらいきれいに染み抜き・クリーニングしていただき、感動しました。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
  

  投稿日：2023/01/31|投稿者：40代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  諦めていたバッグが復活

  昔大好きだったバッグ、他のショップではクリーニングを断られ諦めていたのですがHanakoyaさんにダメ元でお願いしたところ綺麗になって戻ってきました。本当にありがとうございました。早速他のバッグと靴をお願いしました。

  投稿日：2022/12/05|投稿者：60代 女性／千葉県|当店利用：リピート

• ［ バッグ／ディオール ］

  大事なバッグがよみがえりました。

  大切なバッグが経年劣化で接着剤が浮き出てベタベタになってしまい諦めていましたがHanakoyaさんにお願いしたところ復元して下さいました。とても綺麗に仕上げてくださって助かりました。ありがとうございました。

  投稿日：2022/11/11|投稿者：50代 女性／神奈川県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ルイ・ヴィトン ］

  完璧でした

  買った時のような新品の仕上がりで、とても満足しています。カビや汚れもキレイに落ちていて、また使うのが楽しみになりました。ありがとうございました。

  投稿日：2022/11/04|投稿者：50代 女性／千葉県|当店利用：リピート

• ［ バッグ／フェンディ ］

  湿気によるカバンのベタベタ感

  FENDIのジャージ生地のバックの劣化によるベタベタが酷くメーカーは、取り合ってくれませんでしたが、こちらのクリーニングを知り出してみたところ、最初の感覚に全て戻りました。とても綺麗になり、感動しました。ありがとうございました。

  投稿日：2022/09/30|投稿者：60代 女性／神奈川県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  古いバックが復活しました

  古いディオールのバックが経年劣化でベタつきが出てしまい、こちらの事例を見てクリーニングとハイパーコーティングをお願いしました。結果、古いバックが復活してとても嬉しいです。梱包もきっちりされていて感動しました。また機会がありましたら宜しくお願いします。

  投稿日：2022/09/18|投稿者：50代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／トリーバーチ ］

  すごく綺麗になりました

  キャンバスバッグ×レザーのバッグのクリーニングと撥水コーティングをお願いしました。
  見積もりから注文までのやり取りが丁寧で信頼できると思いました。
  全体的な黄ばみ、キャンバス地の部分的なシミや擦れた汚れが目立って気になっていたのですが、どこが汚れていたのか分からないくらいきれいになり、びっくりです。
  レザーの擦れも目立たないようにしてくださり、心遣いを感じました。
  大切なバッグが綺麗になり、とても嬉しいです。大事に使いたいと思います。
  またブランド品のクリーニングの際はお願いいたします！

  投稿日：2022/07/28|投稿者：30代 女性／千葉県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  レデーDior

  レディーDiorのベタつきでお願いしました。ハンドル作り替えもご提案いただき、交換致しました。きれいに蘇ってまた活躍出来そうです。ありがとうございました。またよろしくお願いします。

  投稿日：2022/04/12|投稿者：60代 女性／福岡県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  1995年購入祖母のLady Dior

  家の片付けをしていた母から祖母のバッグが出てきたと連絡があり、確認すると1995年に購入したLady Diorでした。最近再ブームとなっており、祖母の物はシンプルなデザインで使いたい！と思ったのですが、側面の型が折れてナイロンがベタベタで使えない状態でした。何とかならないかと調べていたところHanakoyaさんをネットで見つけ依頼しました。クリーニング、ハンドル補修、仕切り芯板交換で約35,000円でした。返送品は新品と見間違えるほど綺麗になり大満足でした！自分が生まれる前に購入されたバッグでもあり、早くに他界した祖母の分まで大切に使っていきたいです。

  投稿日：2021/12/23|投稿者：20代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  丁寧に対応して頂きました

  表面のベタつきや変形のせいで、再び使う事は諦めていたバッグが綺麗に復活してとても嬉しいです。丁寧に連絡を頂き、安心してお任せすることが出来ました。ひとつひとつの商品にきちんと向き合われている事が伝わりました。ありがとうございました。

  投稿日：2021/12/19|投稿者：40代 女性／佐賀県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／フェンディ ］

  長年使っていなかったバッグ劣化によるベタベタが見事に取れてました！

  経年劣化によるバッグ内部から染み出たベタベタが見事に取れてました！
  若い頃にイタリアで少し奮発して妻に購入したものでしたが、あきらめずにクリーニングをお願いさせて頂いて良かったです。廃棄せずに使えるようになりました。
  ありがとうこざいます！

  投稿日：2021/11/06|投稿者：50代 男性／埼玉県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／セリーヌ ］

  色移りが綺麗になりました！

  購入したばかりのセリーヌバックのキャンパス生地にデニムの色移りをしてしまいました。
  
  購入した所では落とすのは難しいと言われ諦めかけましまがダメ元でHanakoyaさんにお願いしました。
  
  できる範囲になるとの返答でしたが、戻ってきたバックは色移りが綺麗に消えていました！！
  嬉しすぎます！本当にありがとうございました！！

  投稿日：2021/10/31|投稿者：30代 女性／千葉県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／エルベシャプリエ ］

  エルベシャプリエGPラインのメンテナンスに大満足です

  とても気に入っているエルベGPライン2点のメンテナンスをしていただきました。バッグ全体のクタクタ感が解消され、キャンバス地も可能な限り汚れを落として頂きとてもスッキリしました。一度、近所の鞄クリーニングのお店で即答で「エルベなら入り口付近・ハンドル部分のキャンバス地を全て付け替えになる」と、それなら買い替えたほうがいいかも…、と思うような見積もりを告げられたことがあり、日常の汚れはもうあきらめていましたが、本当に何かないか検索して偶然見つけたHanakoyaさんはとても丁寧かつリーズナブルに、鞄を生かして下さり、大変感謝しています。好きなものを大切に長く使えるようになり嬉しいです。取引も終始、大変スムーズで快適でした。またどうぞ宜しくお願い致します。

  投稿日：2021/09/21|投稿者：40代 女性／神奈川県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／エルベシャプリエ ］

  大満足な仕上がりでした。

  お気に入りのバッグでしたが、持ち手が白いキャンバス地で汚れや変色が目立ってしまいしばらく使っていませんでした。
  気になっていた持ち手はきれいに白くなって、バッグの内側まできれいにクリーニングしていただけました。とても丁寧に仕上げていただけたと思います。
  届いた際の梱包もすごく丁寧でよかったです。
  またこのバッグを使えるようになって、本当に嬉しいです。ありがとうございました。
  
  

  投稿日：2021/07/10|投稿者：40代 女性／兵庫県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  新品同様で嬉しいです

  レディディオールのクリーニングをお願いしました。ベタつきや洋服などへの色移りに困っていましたが、新品と同じくらい、キレイに仕上げて頂き、感激しております。ありがとうございました。他のバッグの補修もお願いしたいと思いますので、また宜しくお願いします！

  投稿日：2021/07/03|投稿者：50代 女性／千葉県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／エルメス ］

  全然綺麗になってない

  最初の対応から適当なメールで不安もあったけど、わざわざ送ったからお願いしたけど、戻ってきたカバンを見て「は？何これ？」しか出ないほど何の変化も無し！唯一の変化はクリーニングの際、タグを外して縫い直ししたらしいが、タグが歪んで付いて来ただけ。普段お願いしてるクリーニング店以上を期待して依頼したのに値段はウェブ表記に色々オプションつけて結局2万円程支払った仕事がこれか？
  客をなめすぎてる！このレビューが不適切として非公開にならないことを願う。

  投稿日：2021/07/03|投稿者：40代 男性／兵庫県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／その他 ］

  想像以上の仕上がり

  ヘリューのキャンバスバッグに、インディゴデニムの色が付いてしまいクリーニングをお願いしました。
  問い合わせの時から納品まで、ご丁寧な内容でやり取りをしていただき、非常に安心感がありました。
  仕上がりも想像以上に綺麗で、大変満足しております。思い切ってお願いして良かったです。有り難うございました♡ また何かあった時はこちらにお願いしようと思っております。

  投稿日：2021/06/18|投稿者：50代 女性／千葉県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／その他 ］

  とても綺麗になり大満足です。

  ケア前は全体的に状態が悪く、一時はもう処分しようかと思っておりました。
  ダメ元でクリーニングに出してみて良かったです。
  メールでのやりとりや梱包も丁寧で、とてと満足しております。
  また機会があればよろしくお願いします！

  投稿日：2021/06/03|投稿者：30代 男性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ルイ・ヴィトン ］

  こんなにキレイになるとは感謝致します。

  最初はネットで調べれば調べるほどキャンパス生地のクリーニングがどれだけ困難か分かるばかりで途方にくれました。何件も見積もりをお願いし様々なご回答の中Hanakoyaさんの実践や口コミからご依頼させて頂きました。少々あきらめていたので仕上がりの素晴らしさにビックリ!本当にありがとうこざいました。

  投稿日：2021/05/15|投稿者：50代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／エルメス ］

  ありがとうございます

  母からプレゼントしてもらったバッグなので
  キレイに復活して嬉しいです。

  投稿日：2021/05/13|投稿者：40代 女性／熊本県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  バッグのベタ付きがなくなり　ありがとうございます

  使用を諦めていましたが、綺麗にして頂きありがとうございます
  娘達も今後使える様になり本当に良かったです

  投稿日：2021/04/18|投稿者：60代 女性／神奈川県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  想像以上の仕上がりで大満足です！

  メールでのやりとりですが、依頼品を確認したうえで再度見積もりと丁寧なクリーニング提案をしてくださり、安心してお願いすることができました。また想像以上に綺麗な仕上がりでとても満足です。ありがとうございました！

  投稿日：2021/03/27|投稿者：20代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  新品みたいです

  丁寧なクリーニングありがとうございました。
  25年前にパリの本店で購入した思い出のバッグが、新品のように綺麗になりました。
  表面のベタ付き除去だけで無く、的確な横板交換のメンテナンスで自立出来るほどパリッと仕上がりました。もう処分するしかないと思っていたので、本当に嬉しいです。

  投稿日：2021/02/25|投稿者：50代 女性／福島県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／フェンディ ］

  まるで新品の様！！

  お気に入りのフェンディのバックがベタベタしてて捨てようか迷ってた所、Hanakoyaさんを見つけクリーニングを依頼しました所、想像以上に仕上がりが綺麗でびっくりしました！
  金具もピカピカになり戻って来ました！
  また、利用しようと思います。
  この度は綺麗にして頂き有難うございました！

  投稿日：2020/11/19|投稿者：40代 女性／沖縄県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／シャネル ］

  本当にありがとうございました！

  汚れがひどく諦めていたバックでした。
  ですが綺麗にしていただき感謝しています！
  今後は気を付けて大切に使いたいと思います。
  
  また今後も他のバックをお願いする事があると思いますので
  よろしくおねがいします。
  
  本当にありがとうございました！

  投稿日：2020/11/04|投稿者：50代 女性／神奈川県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  大満足です。

  20年以上前に購入して数回しか使用しておらず、久しぶりに使ってみようかと思ったら生地がベタベタになっていました。捨てるしかないかなと諦めていましたが、ダメ元ではなこやさんにお願いしました。
  予想以上の仕上がり嬉しいです。生地がサラサラになって綺麗なのはもちろん、錆びてくすんでいた金具までピカピカになっていました。
  これから沢山使っていこうと思います。本当にありがとうございました。

  投稿日：2020/10/29|投稿者：40代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  また使えるようになりました！

  母が買っていたレディディオール。経年劣化のせいか表面がベタベタになってしまい使えない状態に。捨ててしまうのも忍びなく思い切ってはなこやさんにご相談し、お任せしました。私も気がついていなかったハンドル部分の接着の外れがあることも教えていただきハンドルの修理も。本日本当に綺麗になり帰って来ました！これでまたしばらく母娘で使えるようになりとても嬉しいです。ありがとうございました。

  投稿日：2020/09/27|投稿者：50代 女性／兵庫県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  また使えるようになりました！

  母が買っていたレディディオール。経年劣化のせいか表面がベタベタになってしまい使えない状態に。捨ててしまうのも忍びなく思い切ってはなこやさんにご相談し、お任せしました。私も気がついていなかったハンドル部分の接着の外れがあることも教えていただきハンドルの修理も。本日本当に綺麗になり帰って来ました！これでまたしばらく母娘で使えるようになりとても嬉しいです。ありがとうございました。

  投稿日：2020/09/26|投稿者：50代 女性／兵庫県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  また使えるようになりました！

  母が買っていたレディディオール。経年劣化のせいか表面がベタベタになってしまい使えない状態に。捨ててしまうのも忍びなく思い切ってはなこやさんにご相談し、お任せしました。私も気がついていなかったハンドル部分の接着の外れがあることも教えていただきハンドルの修理も。本日本当に綺麗になり帰って来ました！これでまたしばらく母娘で使えるようになりとても嬉しいです。ありがとうございました。

  投稿日：2020/09/26|投稿者：50代 女性／兵庫県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  思い出の品

  べたつきで　もうつかえないと諦めていたのに
  新品同様にしていただき感動しております
  ありがとうございました

  投稿日：2020/09/22|投稿者：40代 女性／京都府|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／フェンディ ］

  想像以上にきれいにしていただきました！

  バッグのベタつきをクリーニングできれいにしていただきました。
  使い心地が気に入っており手放せずこちらにお願いしました。
  戻ってきたバッグはベタつきだけではなく金具などの細かい部分もとてもきれいになっていて見違えるようでした。
  とても丁寧に梱包してくださっていたのも嬉しかったです。
  これからまたたくさん使って大切にしたいと思います。ありがとうございました！！

  投稿日：2020/09/11|投稿者：40代 女性／神奈川県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  とても満足

  とてもきれいな仕上がりにしていただき
  大変満足しています。ありがとうございました！

  投稿日：2020/07/15|投稿者：20代 女性／愛知県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  大満足です

  久しぶりに以前よく使っていたバッグを出したら全体的にベタつきが…
  とても、ショックで直営店に行って聞いてみましたが、その様なメンテナンスはしていないとのこと。
  
  諦めかけていたところ、Hanakoyaさんのサイトを見つけて同じような事例を発見！お問合せフォームから数回のメールのやり取り後、バッグを送らせていただきました。メールもスムーズにやり取りでき、だいだいのお代とどのように送ればよいかなど、こちらの細かい質問にも丁寧に迅速にお応えいただきました。
  
  そして、2週間もしないうちに、ベタベタだったバッグがサラサラになって返ってきました。これは、本当にあのバッグ？というくらいに。何度も何度も触って確認しましたが（笑）どこにもベタつきは残っていませんでした。感動✴︎✴︎
  
  早速、使って、若かりし頃の自分を思い出しました。
  ありがとうございました。

  投稿日：2020/06/23|投稿者：50代 女性／愛知県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  とてもきれいにして頂き感激です

  10年ほど使っていなかったレディディオールのバッグにべたつきやカビが出てしまい諦めていたのですが、Hanakoyaさんでとてもきれいに仕上げて頂きました。
  20年以上も前に兄夫婦からのフランス土産に貰った物なので、これからは大事に手入れをし更に長く使いたいと思います。

  投稿日：2020/04/01|投稿者：60代 女性／千葉県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／グッチ ］

  感動！

  10年以上前に購入したピンクのキャンバス地、カビと接着剤で汚れていて諦めていたのですが、新品同様に戻ってきて感動しています。
  大切に使います。ありがとうございました。

  投稿日：2020/03/11|投稿者：50代 女性／大分県|当店利用：はじめて

• ［ 靴・ブーツ／プラダ ］

  プラダ キャンバス　補正　クリーニング

  角スレの補正
  色あせの補正
  クリーニングをお願いしました
  綺麗な状態で戻ってきて
  満足しています
  ありがとうございました✨

  投稿日：2020/01/07|投稿者：30代 女性／栃木県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  大変満足です

  お気に入りのバッグが復活して大変満足しております。
  ありがとうございました。

  投稿日：2019/11/21|投稿者：20代 女性／福岡県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  素晴らしいです！

  クリスチャン・ディオールのベタつきの酷いバッグのクリーニングを依頼致しました。小学生の娘も驚くほど、全くベタつきのない綺麗なバッグに生まれ変わって戻ってきました。ベタつきが付着して汚れが取れなくなっていたチャームもキレイにしていただき、本当に嬉しいです。ありがとうございました。

  投稿日：2019/02/26|投稿者：40代 女性／群馬県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  綺麗な仕上がりに大満足です

  20年前に購入したものでしたが、表面のベタベタや汚れがすっかり綺麗になりました。金具部分の色あせは無理だろうなと思っていましたが、綺麗に磨いて頂いたようでゴールドのチャームもキラキラしています。
  他にも何社かホームページから問い合わせをしましたが、断れたり連絡が来ないところもありましたが、こちらはメールも早く、内容も丁寧でしたので何の心配もせずに安心してお願い出来ました。大切に使いますね。ありがとうございました。

  投稿日：2018/12/05|投稿者：40代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ルイ・ヴィトン ］

  バックが元どおりで満足です。

  ネヴァーフルを久々に出してみたら白カビがありました。こちらに問い合わせした所、もしかしたらカビは取れるが、跡は残ってしまうとのこと、
  ルイヴィトンにも問い合わせしてみて、跡は残らないけど、倍の値段がかかるとのことで、かなり迷いましたが、半額でできるこちらにお願いしました！！
  白カビの跡も残らずむしろ新品状態で綺麗に戻ってきました。こちらにして大正解でした。
  ありがとうございました！！

  投稿日：2018/08/04|投稿者：20代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／フェンディ ］

  対応に不満

  まだケア前ですが、ケア前のメールのやり取りに大変不満があります。メールの度に価格が変わり信用出来ず梱包し送る事すら出来ずにいます。フェンディバックにも関わらず何故かディオールナイロンバックでの見積りメールが届き…メール内容ではフェンディバックとHanakoyaが語っており、見積りブランド名がディオール？再度メールでブランド名の間違いを確認すると『ブランド名の間違いで価格は変わりません』との事。その価格が12,000円。
  全体クレンジング→シミ抜き→撥水との工程での価格との事。
  全く汚れは無いのでシミ抜きをしなくても同価格なのか確認したところ…メールの返事すら来なくなり。
  翌日、同じ内容で再度問い合わせしたら『確認したら価格に間違いがありました。』と何故かシミ抜き→撥水無しで14,000円と2,000も価格が値上がり不安で発送する事ができません。
  ホームページでの価格表ではバックのフルケアで10,000円となっており、撥水は別途2,000円となっているが…。メール返信が途絶えたり、価格が確認する度に変わったりと信用出来ません。
  
  ースタッフよりー
  この度はせっかくお問い合わせ頂いたにもかかわらず、ご不快の念を与え申し訳ございません。
  バッグクリーニングですが、お問い合わせ頂いたフェンディバッグは革とナイロンのコンビ素材となり、ベタつき除去の価格は14,000円（税別）にてご案内させて頂いております。
  バッグの状態や素材により価格が変わることはございますがご案内が不適切でご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
  大切なご意見を真摯に受け止め対応の改善に努めさせて頂きます。
  

  投稿日：2018/06/25|投稿者：40代 女性／茨城県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／シャネル ］

  感動しました！

  今回シャネルのバックの染め直しと、グッチのバックのほつれを修理していただいたのですが、
  グッチのバックはキャンバス地で大部分がほつれていたのを無理を言って、はたから見て目立たなくなればいいです。とお願いしたのですが、本当に綺麗に縫い直しされてあり、目立たなくさえなればいいと言ったのが失礼だったなと思えるぐらいでした。
  シャネルのバックは元々の色がはげてきてしまっていて、今回濃紺でお願いしたのですが、前の色よりも良いんじゃない？と思う色で、持ち手の部分も偶然なのですが光の加減によって私の好きな紫色に見えてとても気に入りました。
  出来映えもそうですが、梱包なども、大切に扱ってくれているのが分かりとても感動しました。

  投稿日：2018/02/02|投稿者：40代 女性／山形県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  バッグが復活しました

  バッグのクリーニングをお願いしました。
  約30年前に愛用していて、その後、押し入れで眠っていたものです。娘が使いたいと言うので出したところ、表面がネトネトしていました。
  
  それが、すっかり以前の触り心地になり、色も綺麗になりました。
  
  Hanakoyaさんは、見積りやケア、その都度、メールで対応していただき、信頼できました。
  またバッグについているタグ、チャームなどの扱いも丁寧で、安心できました。
  
  遠いところですが、宅配便ですぐなので、次回もお願いしたいと思っています。
  ありがとうございました。

  投稿日：2017/11/21|投稿者：40代 女性／三重県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／プラダ ］

  プラダ カナパ (青色)

  毎日の使用で色褪せや汚れが目立つようになり、最近では使うのにも恥ずかしい状態になっていました。購入してまだ3年なので買い換えには抵抗を感じ、そんな時、Hanakoyaさんのホームページに出会いました。
  
  今日、1ヶ月ぶりに待ちに待ったバックが戻ってきました。箱を開けての仕上がりは、実は、想像以上ではありませんでした。期待が大き過ぎたのかもしれません。染色により以前とは風合いが変わり、かなり明るいブルーになっていたのが多少ショックでした。
  
  でも、気になっていた汚れは全てキレイに除去していただいていましたし、酷かった色褪せ感は全く無くなって、美しいバックに蘇っていました！もともと風合いについては、最初の見積もり時に、部分染色で色褪せは改善されるもののその箇所は濃く発色して違和感が出る、完全には戻らない、との話をいただいていましたので、そのメールを読み返し、納得しました。丁寧なケアとキレイに染色をしていただいて、すっかり新品に生まれ変わったバックをこれからも大切に使っていきたいと思います。この度は本当にどうもありがとうございました。

  投稿日：2017/10/13|投稿者：40代 女性／埼玉県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ゴヤール ］

  思った以上でした！

  初利用です。本日到着しました。
  送付した写真と商品の特質より、綺麗にならないかもということでしたが、少しでも状態が良くなればと思ってお願いしました。
  ・・が、とても状態が良くなってびっくりしております。
  外見などは購入してから間も無いくらいまで綺麗になり、問題のカビの匂いもほとんど気にならず、一時はバッグの買い直しも検討しておりましたが、お願いして本当に良かったと思います。
  また是非機会があればお願いしたいです。ありがとうございました！！
  

  投稿日：2017/08/23|投稿者：40代 女性／沖縄県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  見違えるほどきれいに

  バッグのべたつきと黒カビの発生に、困っておりましたが、HaNaKoYaさんのおかげで、きれいになりました。
  これで安心して使えます。ありがとうございました。

  投稿日：2017/07/08|投稿者：60代 女性／山口県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／その他 ］

  値段の割には

  ダニボブのナイロン地バッグのクリーニングをお願いしました。全体的にきれいにはなりましたが、一部汚れが残っている個所もあり、仕上げは想像以上ではありませんでした。期待が大きすぎたのかもしれません。

  投稿日：2017/07/01|投稿者：50代 女性／千葉県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／フェリージ ］

  10年間の愛用品が復活！

  10年間愛用していたフェリージのトートバッグですが、やはり10年間の汚れはそう簡単には取れませんでした。しかし、さらにもう10年使える状態にまで、クリーニング（汚れ落とし・シミ抜き）＆革のケアをしていただいたことに感謝しています。クリーニングの仕上がりだけでなく、メールの応対や料金の分かりやすさ、返送時の梱包の丁寧さなど、すべて含めて「Hanakoyaさん」にお願いをして大正解でした。ありがとうございました！

  投稿日：2017/06/15|投稿者：40代 男性／大阪府|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／フェンディ ］

  良かった

  カバンのベタベタを取っていただきました。思い出のカバンが復活出来て嬉しいです。捨てなくて良かったです。

  投稿日：2017/01/20|投稿者：40代 女性／京都府|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ディオール ］

  新品のようになりました。

  初めて利用させていただきました。
  
  レディディオールの外側のナイロンがベタベタしていて使用出来ない状態、また、持ち手も劣化していたのですが、はなこやさんにお願いしたところ、新品同様にピカピカで戻ってきました。
  
  祖母から母へ、母から私へ受け継がれた大切なバッグでしたので本当に感激です。
  ありがとうございました。

  投稿日：2016/11/26|投稿者：30代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／プラダ ］

  ありがとうございました

  プラダのベージュ色ナイロンバッグは、古いものでしたが、デザインが気に入っていましたので、捨てずに保管していました。クリーニング後は、ベージュが明るくなり、持ち手の革も綺麗になりました。ナイロン地が、しなっとしていましたが、コーティングをお願いし、張りも出ていました。また、使えるようになり、とても嬉しいです。夫のビジネスバッグの持ち手作成も依頼しましたが、夫は仕上がりにとても満足していました。ありがとうございました。

  投稿日：2016/11/17|投稿者：50代 女性／千葉県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／プラダ ］

  嬉しいです。

  お気に入りのバッグでしたご、色落ちしてしまい、残念なバッグになっていました。
  使うのにも恥ずかしい状態に！
  
  それが、凄く綺麗に変身して帰って来ました。本当に嬉しかったです。
  ありがとうございます。お気に入り復活です。

  投稿日：2016/10/15|投稿者：10代 女性／埼玉県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／その他 ］

  お気に入りバッグが新品のよう

  エルベシャブリエのバックを愛用し過ぎて、持ち手のキャンバス地が手垢などで汚れていました。
  こちらのサイトを見つけた私は藁をもすがる思いで、問い合わせをさせて頂き、全体ケアのクリーニングをお願いしました。
  仕上がったバックが新品のように甦り、普段のメンテナンスの大切さを痛感しました。お店とはメールのやり取りだけで、不安でしたが、丁寧にご対応頂き感謝しております。次回もお願いすると思いますので、宜しくお願い致します。

  投稿日：2016/06/27|投稿者：40代 女性／愛知県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／フェリージ ］

  とても奇麗になって戻ってきたので、大変満足しております。

  福永様
  
  フェリージのバッグ届きました。
  とても奇麗になって戻ってきたので、大変満足しております。
  
  他にもお願いしたいものがありますので、またよろしくお願いします。

  投稿日：2015/12/11|投稿者：50代 男性／石川県|当店利用：リピート

• ［ バッグ／その他 ］

  新品のカバンが送られてきたようで、とてもうれしかったです。

  福永様
  
  お世話になります。
  今日、無事、届きました。
  
  新品のカバンが送られてきたようで、とてもうれしかったです。
  また、汚れたら、お願いしようと思っています。
  
  この度は本当にありがとうございました。

  投稿日：2015/12/11|投稿者：30代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ゴヤール ］

  どうもありがとうございました。

  本日バッグ・皮ジャケット受け取りました。
  バッグは、かなり使い倒した感じだったので、これからあまり汚さずに使おうと思います。
  どうもありがとうございました。
  春が過ぎたら、モンクレ―のダウンベスト・ヘルノのダウンをお願いしようと思います。
  また、ご連絡します。

  投稿日：2015/12/11|投稿者：60代 女性／和歌山県|当店利用：リピート

• ［ 財布／プラダ ］

  とても嬉しいです。

  Ｈａｎａｋｏｙａ　様
  
  本日、バック届きました。
  とても綺麗に仕上げて頂いてどちらもとてもびっくり致しました。
  白プラダは他社で断られてしまっていたのでこんなに綺麗になるとは思ってませんでしたし、黒グッチも艶やかになりどちらもまた使用出来ると思うととても嬉しいです。
  本当にありがとうございました。

  投稿日：2015/12/11|投稿者：30代 女性／東京都|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／セリーヌ ］

  この度はご対応のほど、どうもありがとうございました。

  Ｈａｎａｋｏｙａ　様
  
  お世話になっております。
  ○○です。
  
  ご連絡遅くなりましたが、先日、商品3点受け取りました。
  この度はご対応のほど、どうもありがとうございました。
  
  今回、バッグのクリーニングは初めての依頼でしたが、
  洋服同様、どこにダメージがあったの？というくらい、
  何事もなかったかのような新品具合で返ってきました。
  なんだかどれも、使うのがもったいないです＾＾。
  
  いつもご丁寧で、またとても満足のいく対応をしてくださる
  職人さんがいらっしゃるＨａｎａｋｏｙａさんは、
  私にとっては、安心してお願いできるお店です。
  
  今後も、ダウンやバッグ等、お願いする事も
  あるかと思いますが、またその時は
  どうぞよろしくお願いいたします。
  
  この度はありがとうございました。

  投稿日：2015/12/11|投稿者：40代 女性／京都府|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／フェリージ ］

  大満足

  こんにちは。
  フェリージバッグ到着しました。
  シミがとれて、とってもきれいにして頂いて有難うございました。
  大満足の仕上がりです。
  本当に有難うございました。

  投稿日：2015/12/11|投稿者：30代 男性／石川県|当店利用：リピート

• ［ バッグ／その他 ］

  感謝しています

  Ｈａｎａｋｏｙａ　様
  
  本日無事届きました。
  すっかりきれいにして頂いて、ありがとうございました。
  思い切ってお願いして良かったです。
  仕上がりをみて、母も自分のバッグをお願いしようかなどと
  言っておりましたので、またお願いすることになると思います。
  その際はよろしくお願いいたします。
  本当にありがとうございました。

  投稿日：2015/12/11|投稿者：50代 男性／石川県|当店利用：はじめて

• ［ バッグ／ポーター ］

  大変丁寧でした。

  はなこや様
  
  愛知県　○○です。
  
  本日、荷物を受け取りました。
  
  大変丁寧に、修理、クリーニングして頂き、予想以上の仕上がりに
  
  感激致しました。
  
  洋服カバーが付いているなど、嬉しい良いサービスですね。
  
  次回も頼みたいと思いますので、その時は、宜しくお願い致します。
  
  有難うございました。

  投稿日：2015/12/11|投稿者：30代 男性／愛知県|当店利用：はじめて

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